Consultoria, Gestão e Suporte em TI

Atendimentos Sob Demanda, BreakFix e MSP

Já comparamos uma TI interna com uma terceirizada no post Provedores de serviços gerenciados ou administradores de TI internos?, também temos um vídeo auto-explicativo mostrando a atuação de um técnico BreakFix e um MSP (Managed Service Provider): Como é a TI na sua empresa, BreakFix ou MSP?, hoje vamos comparar esses modelos de serviços em TI incluindo agora serviços sob demanda (ou…

Softwares open source também precisam de suporte

Softwares open source são programas com código aberto que qualquer pessoa pode melhorar, inspecionar, modificar e distribuir, distribuições Linux são as mais famosas.

Com tantos especialistas em TI trabalhando no código, os erros geralmente são resolvidos rapidamente, além disso o usuário não depende de um fornecedor que pode abandonar o produto e deixá-lo a ver navios.

No entanto, softwares assim tem muitos…

Avaliações negativas no Love Mondays

Para quem não conhece, o site Love Mondays, “Amo Segundas-feiras” numa tradução livre, oferece um espaço para que funcionários avaliem empresas em que trabalham ou trabalharam, podendo dar notas de 1 a 5, escrever comentários, informar salários e até candidatar-se a vagas em outras empresas. Segundo o próprio site o objetivo é “… ajudar profissionais como você a fazerem boas…

Um escritório com terminais burros

Em um escritório de contabilidade ou advocacia, não basta ter um antivírus monitorado capaz de parar ameaças do tipo ransomware ou um sistema de backup em nuvem do tipo gerenciado, onde a execução das rotinas de backup assim como o conteúdo salvo são monitorados, garantindo a disponibilidade dos dados.

Para cumprir as expectativas da empresa é necessário que a estrutura de rede esteja…

Provedores de serviços gerenciados ou administradores de TI internos?

A base de um negócio de sucesso é a tomada efetiva de decisõesSejam decisões operacionais tomadas diariamente, decisões táticas tomadas por gerentes de nível médio, ou até decisões estratégicas executadas por membros da alta administração, é imperativo ponderar o custo e os benefícios de qualquer ação antes tomar uma decisão que impacte na produtividade e no resultado final.

Em uma arena corporativa cada vez mais…

O que é essencial em TI?

Já falamos sobre O que um escritório de advocacia precisa em TI e O que um negócio de varejo precisa em TI, hoje falaremos sobre tecnologias e processos essenciais para a TI de toda empresa rodar com segurança e confiabilidade, são itens que na essência traduzem como trabalhamos e o que implantamos em nossos clientes.
#1 – Serviços críticos 100% disponíveis
Acreditamos que e-mail,…

A sua TI tem acordo SLA?

Em um setor de serviços de TI dinâmico e altamente competitivo, onde os clientes podem escolher entre milhares de fornecedores de TI, ou mais precisamente MSPs (Não sabe o que é um MSP ou provedor de serviços gerenciados? Clique aqui), para atender aos requisitos de infra-estrutura e sistemas da empresa, é crucial que o fornecedor tenha princípios bem documentados e políticas…

Como fazemos auditoria em licenciamento Microsoft

Na publicação de hoje vamos expor de forma sucinta como atuamos quando um cliente nos chama para analisar a sua estrutura de TI e verificar se os softwares Microsoft estão regularizados.
O que é
Este serviço abrange a análise de hardware e software de desktops, workstations, notebooks, servidores e equipamentos de rede da empresa, ao final emitimos um parecer no que tange…

WiFi com check-in no Facebook

A publicação de hoje é focada para gestores e donos de empresa que querem divulgar o seu negócio no Facebook sem pagamentos mensais.

Alguma vez você entrou num restaurante, loja, bar ou qualquer tipo de estabelecimento e pediu a senha do WiFi? Provavelmente você sabe como é comum isso.

E se ao invés de utilizar uma senha fosse possível oferecer acesso à…

Como escolher um provedor de hospedagem

Nesta primeira publicação do ano falaremos sobre uma dúvida e as vezes problema recorrente em nossos clientes: a escolha do provedor de hospedagem para e-mail e site (não discutiremos serviços de cloud computing, ou computação em nuvem). Em 2016 publicamos um artigo explicando o que é um provedor de hospedagem, hoje vamos nos aprofundar no processo de escolha do melhor…