A sua TI tem acordo SLA?

Em um setor de serviços de TI dinâmico e altamente competitivo, onde os clientes podem escolher entre milhares de fornecedores de TI, ou mais precisamente MSPs (Não sabe o que é um MSP ou provedor de serviços gerenciados? Clique aqui), para atender aos requisitos de infra-estrutura e sistemas da empresa, é crucial que o fornecedor tenha princípios bem documentados e políticas…