Como recuperar licenças de volume Microsoft Open
Para casos em que a empresa adquiriu licenças do tipo Open (contrato por volume), e acabou perdendo ou nunca teve acesso às chaves de ativação ou a própria licença, descrevemos abaixo alguns passos para tentar recuperar o acesso:
#1 – E-mail de confirmação da compra
Primeiro, buscar o e-mail de confirmação que a Microsoft envia quando licenças do tipo Open são comparadas, com esse e-mail é possível facilmente através do site Centro de Atendimento de Licenciamento por Volume adicioná-las a uma conta cadastrada no portal, ou então cadastrar uma nova conta e vincular essas licenças.
#2 – Sem o e-mail de confirmação da compra
Se não tiver esse e-mail, você precisará ter acesso a conta do e-mail informada no momento da compra, esse e-mail é cadastrado pela empresa que vendeu a licença (distribuidor ou revenda).
Utilizando o endereço da conta de e-mail cadastrada no momento da compra, acesse o site Centro de Atendimento de Licenciamento por Volume utilizando o mesmo endereço. Se não houver uma conta Microsoft cadastrada no portal, uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail deverá ser criada.
Último recurso
Se ainda assim não foi possível recuperar as licenças, recomendamos entrar em contato com um parceiro Microsoft ou com a empresa que vendeu as licenças, essas empresas tem contato direto com a Microsoft e podem ajudar.