Como é a TI na sua empresa, BreakFix ou MSP?
Traduzindo livremente as definições para BreakFix e MSP encontradas na enciclopédia livre digital Wikipédia, temos:
- BreakFix: O termo BreakFix (Conserta/Estraga) ou break/fix refere-se ao pagamento por prestação de serviços de tecnologia da informação ao cliente final. Usando este método um provedor de soluções de TI executa serviços conforme necessário e cobra do cliente apenas pelo trabalho feito.
- MSP: Provedor de Serviços Gerenciados (Managed Service Provider) é a empresa de TI que pratica terceirização e uma gestão proativa dos componentes de TI do cliente, com responsabilidades de gestão e funções e um método estratégico para melhorar as operações e cortar despesas.
Nós aqui na HF somos e praticamos MSP junto aos nossos clientes, e você aí na sua empresa, como está a sua TI? Confira o vídeo e entenda de forma prática e divertida os conceitos BreakFix e MSP, são apenas 03 minutos, vale a pena!
Referências
- Break/fix – Wikipédia. Acessado em 03/02/2017.
- Managed Services – Wikipédia. Acessado em 03/02/2017.